Ayuda y soporte
QRMotion · Última actualización: 22 de julio de 2026
Primeros pasos
- Abre QRMotion y elige el tipo de código que necesitas en la pantalla principal: enlace, WiFi, texto, contacto, correo, teléfono, SMS o evento.
- Llena los campos del formulario. El código se va dibujando en la parte superior conforme escribes.
- Cuando el código esté listo, toca Compartir / Exportar para enviarlo, guardarlo o imprimirlo.
- Si quieres conservarlo para reutilizarlo después, toca Guardar y aparecerá en la pestaña Historial.
No necesitas crear una cuenta ni conceder permisos para empezar.
Personalizar el código
Toca Personalizar en la pantalla del código para cambiar su apariencia. El color del código puede modificarse en la versión gratuita. Las demás opciones —color de fondo, degradados, logo al centro, estilo de los módulos y de las esquinas, y marco con texto— forman parte de Premium.
Cada vez que modificas la apariencia, la vista previa se actualiza al instante. Si la combinación de colores compromete la lectura, aparece un aviso amarillo. El aviso no bloquea la exportación: la decisión final es tuya, pero conviene escanear el código antes de usarlo.
Exportar y compartir
Al tocar Compartir / Exportar se abre la lista de formatos disponibles:
- PNG estándar (gratuito): incluye una marca de agua discreta.
- PNG en alta resolución (Premium): eliges entre 1024, 2048 o 4096 píxeles.
- SVG vectorial (Premium): escala a cualquier tamaño sin perder nitidez.
- PDF para imprimir (Premium): en tamaño carta, A4 o etiqueta.
Al elegir un formato se abre la hoja para compartir del sistema, desde donde puedes enviarlo por mensaje o correo, guardarlo en Archivos o guardarlo en tus fotos.
Tu historial de códigos
La pestaña Historial muestra los códigos que guardaste, con el tipo, un identificador breve y la fecha. Toca cualquiera para volver a verlo y compartirlo. Para borrar uno, deslízalo hacia un lado y confirma.
La versión gratuita conserva tres códigos. Cuando guardas uno más, la aplicación te muestra los que ya tienes y te pide elegir cuál reemplazar. Premium elimina el límite.
El historial vive únicamente en tu dispositivo. No se sincroniza ni se respalda en la nube.
Consejos para obtener mejores resultados
- Verifica siempre el código escaneándolo con otro teléfono antes de mandarlo a imprimir en cantidad.
- Mantén contraste alto: código oscuro sobre fondo claro es la combinación más confiable.
- Si añades un logo, que ocupe una porción pequeña del centro.
- Deja un margen blanco alrededor del código al imprimirlo; sin ese margen los lectores tienen dificultades.
- Para impresión grande (lonas, carteles) usa SVG o PDF en lugar de PNG.
- Entre más información codifiques, más denso será el patrón. Para textos largos, considera usar un enlace corto en vez del texto completo.
Solución de problemas
El código no se escanea. Suele deberse a poco contraste, un logo demasiado grande o falta de margen alrededor del código. Vuelve a los colores predeterminados (negro sobre blanco), reduce el logo y comprueba que el código impreso conserve un borde blanco. Si imprimiste en tamaño pequeño, prueba con una versión más grande.
El código impreso se ve borroso o pixelado. Exportaste en resolución estándar. Para impresión, usa PNG en alta resolución, SVG o PDF desde las opciones Premium.
No aparece la opción de exportar. El botón permanece deshabilitado hasta que el formulario tenga la información mínima necesaria. Revisa que los campos obligatorios estén completos y sin errores.
Compré Premium y sigo viendo anuncios o funciones bloqueadas. Entra a Ajustes y toca «Restaurar compra». Si el problema persiste, verifica que estés usando la misma cuenta de la tienda con la que hiciste la compra y que el dispositivo tenga conexión a internet en ese momento.
No encuentro un código que había guardado. En la versión gratuita el historial guarda tres códigos; si guardaste uno nuevo, es posible que hayas reemplazado uno anterior. El historial tampoco se transfiere entre dispositivos ni se recupera tras desinstalar la aplicación.
La aplicación aparece en un idioma que no quiero. QRMotion usa el idioma
configurado en tu dispositivo. Para cambiarlo en iOS: Ajustes › General › Idioma y región. En Android: Ajustes › Sistema › Idiomas.
Privacidad
QRMotion no recopila el contenido de tus códigos. Toda la información que escribes —enlaces, contraseñas de WiFi, datos de contacto— se procesa en tu dispositivo y nunca se envía a nuestros servidores. La aplicación no solicita acceso a la galería, la cámara, la ubicación ni los contactos. Puedes consultar el detalle completo en nuestro aviso de privacidad.
Contacto
Si tu duda no quedó resuelta aquí, escríbenos y con gusto te ayudamos.
Preguntas frecuentes
¿La aplicación funciona sin conexión a internet?
Sí. QRMotion genera los códigos QR por completo en tu dispositivo, sin enviar nada a ningún servidor. Puedes crear, personalizar y compartir códigos en modo avión. Solo requieren conexión los anuncios y la compra de la versión Premium.
¿La aplicación escanea códigos QR?
No. QRMotion crea códigos QR, no los lee. Para escanear un código puedes usar directamente la app de Cámara de tu teléfono: tanto iPhone como la mayoría de los dispositivos Android reconocen códigos QR sin instalar nada adicional.
¿Mis códigos QR caducan o dejan de funcionar?
No. QRMotion genera códigos QR estáticos, lo que significa que la información está codificada dentro del propio patrón de cuadros. No dependen de ningún servidor nuestro ni de una suscripción activa. Un código que imprimas hoy seguirá funcionando aunque desinstales la aplicación o dejes de usarla.
¿Puedo editar el contenido de un código QR que ya generé?
No después de haberlo compartido o impreso. Como el contenido vive dentro del código, cambiarlo implica generar un código nuevo. Si guardaste el código en el historial, puedes abrirlo, modificar los datos y exportar una versión nueva, pero el código anterior seguirá apuntando a la información original.
¿Qué tipos de códigos puedo crear?
Ocho: enlace o sitio web, red WiFi, texto libre, contacto (tarjeta vCard), correo electrónico con asunto y mensaje prellenados, número de teléfono, mensaje SMS y evento de calendario.
¿Qué incluye la versión Premium?
Exportación en alta resolución sin marca de agua, formatos SVG vectorial y PDF listo para imprimir, personalización completa (color de fondo, degradados, logo al centro, estilo de módulos y de esquinas, marco con texto), historial ilimitado de códigos guardados y eliminación de los anuncios.
¿Premium es una suscripción?
No. Premium es una compra única. Se paga una sola vez y queda desbloqueado de forma permanente en tu cuenta de la tienda. No hay renovaciones automáticas ni cargos recurrentes.
¿Por qué la versión gratuita añade una marca de agua?
Los códigos generados en la versión gratuita incluyen una marca discreta en la esquina inferior. El código sigue siendo completamente funcional y escaneable. La exportación sin marca de agua forma parte de las funciones Premium.
Compré Premium pero la aplicación sigue mostrando las funciones bloqueadas.
Abre Ajustes dentro de la aplicación y toca «Restaurar compra». Esto vuelve a consultar tu historial de compras en la tienda y desbloquea las funciones. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple o de Google con la que hiciste la compra original.
Cambié de teléfono. ¿Tengo que pagar Premium otra vez?
No, siempre que uses la misma cuenta de la tienda. Instala la aplicación en el dispositivo nuevo, abre Ajustes y toca «Restaurar compra». La compra es válida en todos tus dispositivos de la misma plataforma.
¿La compra de iPhone sirve en Android?
No. Las compras dentro de aplicaciones se gestionan por separado en la App Store de Apple y en Google Play. Una compra realizada en una plataforma no se transfiere a la otra.
¿Cómo solicito un reembolso?
Los reembolsos los gestiona la tienda donde hiciste la compra, no nosotros. En iOS, entra a reportaproblem.apple.com con tu cuenta de Apple y selecciona la compra. En Android, solicítalo desde play.google.com/store/account. Si necesitas apoyo con el proceso, escríbenos.
¿Mi historial de códigos se guarda en la nube?
No. El historial se guarda únicamente en la memoria de tu dispositivo. Si desinstalas la aplicación o cambias de teléfono, el historial no se transfiere. Los códigos que ya exportaste o imprimiste no se ven afectados.
¿Por qué la versión gratuita solo guarda tres códigos?
El historial gratuito conserva tres códigos. Al guardar uno nuevo con el historial lleno, la aplicación te muestra cuáles tienes guardados y te deja elegir cuál reemplazar; nunca borra nada sin tu confirmación. Premium elimina ese límite.
Añadí un logo y ahora el código no se escanea.
Un logo demasiado grande o unos colores con poco contraste pueden impedir la lectura. La aplicación te avisa cuando detecta contraste insuficiente. Prueba con un logo más pequeño, colores más oscuros sobre fondo claro, y verifica siempre el código escaneándolo antes de mandarlo a imprimir.
¿La aplicación necesita acceso a mi galería, cámara o ubicación?
No. QRMotion no solicita acceso a la galería, la cámara, la ubicación ni los contactos. Para añadir un logo se usa el selector de imágenes del sistema, que entrega únicamente la imagen que elijas sin dar acceso al resto de tus fotos.
¿Qué pasa con la contraseña del WiFi que escribo en la aplicación?
Se queda en tu dispositivo y se codifica dentro del código QR, que es como funcionan los códigos de red. Nunca se envía a nuestros servidores ni se incluye en estadísticas de uso. Ten en cuenta que cualquiera que escanee ese código podrá conectarse a la red, así que compártelo solo con quien corresponda.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos a soporte@inmottion.mx
Respondemos normalmente en un plazo de 48 horas hábiles.