Ayuda y soporte
Husos · Última actualización: 22 de julio de 2026
Primeros pasos
- Al abrir la app por primera vez verás una breve bienvenida que explica el deslizador de tiempo. Puedes recorrerla o saltarla.
- Husos parte de tu zona local, tomada de la configuración de tu sistema.
- Toca Agregar zona y busca una ciudad por nombre. Tócala para añadirla a tu lista.
- Toca cualquier ciudad para fijarla como referencia; las demás mostrarán su diferencia respecto a ella.
- Arrastra el deslizador para explorar otras horas y usa las flechas para cambiar de día.
Comparar y convertir en una sola vista
Husos no separa “comparar” de “convertir”: son lo mismo. Con el deslizador en la posición actual ves la hora en vivo; al arrastrarlo, congelas una hora hipotética y todas las ciudades se recalculan a ese momento. Así respondes al instante preguntas como “si son las 3 de la tarde aquí, ¿qué hora es allá?”.
Gestionar tus ciudades
Puedes reordenar la lista manteniendo presionada una ciudad y arrastrándola. Para eliminar una, deslízala hacia la izquierda o usa el menú contextual (mantén presionado). Tu zona local nunca queda vacía: si borras todo, la app vuelve a mostrar tu zona del sistema.
Consejos para obtener mejores resultados
- Fija como referencia la ciudad de la persona con quien coordinas: verás todo desde su punto de vista.
- Usa el indicador de día y noche para descartar horarios incómodos antes de proponerlos.
- Si viajas, cambia tu zona local manualmente desde Ajustes para ver todo desde tu destino.
Solución de problemas
La app muestra una zona local incorrecta. Husos usa la zona configurada en tu sistema. Verifícala en iOS en Ajustes › General › Fecha y hora. También puedes fijar una zona local manual desde Ajustes dentro de la app.
Los anuncios siguen apareciendo tras comprar Premium. Cierra y reabre la app para que sincronice la compra. Si continúa, abre Ajustes dentro de la app y toca “Restaurar compra”.
No encuentro una ciudad en la búsqueda. Prueba con el nombre de una ciudad grande cercana o con su nombre en inglés. El catálogo cubre las ciudades principales del mundo; para zonas muy pequeñas, usa la ciudad importante más cercana de la misma zona horaria.
El seguimiento publicitario me preocupa. Puedes rechazar la solicitud de seguimiento en iOS sin perder ninguna función; solo verás anuncios menos personalizados. Ajusta esto en Ajustes › Privacidad y seguridad › Seguimiento.
Privacidad
Husos no recolecta tu contenido ni tu ubicación precisa. La app funciona en tu dispositivo y solo usa servicios de terceros para anuncios, análisis anónimos y compras. Puedes leer el detalle completo en nuestra política de privacidad.
Contacto
Si algo no quedó claro o encontraste un problema, escríbenos y con gusto te ayudamos.
Preguntas frecuentes
¿La aplicación funciona sin conexión a internet?
Sí. Toda la información de zonas horarias y de ciudades viaja dentro de la app, así que puedes consultar y convertir horas en modo avión o sin señal. Solo la carga de anuncios y las compras requieren conexión.
¿Por qué la aplicación no pide permisos?
Husos no necesita ubicación, cámara, contactos ni micrófono para funcionar. Tu zona horaria local se toma de la configuración de tu sistema, no del GPS. La única solicitud que verás en iOS es la de seguimiento publicitario, que puedes rechazar sin perder ninguna función.
¿Cómo cambio la ciudad de referencia?
Toca cualquier ciudad de la lista para fijarla como referencia (ancla). Las demás ciudades mostrarán su diferencia horaria respecto a ella. La primera vez que tengas dos o más ciudades, verás una pista que te lo recuerda.
¿Cómo veo la hora en una fecha o momento distinto?
Arrastra el deslizador de tiempo para mover la hora dentro del día, y usa las flechas para cambiar de día. Todas las ciudades se recalculan al instante. Para volver a la hora actual, toca el botón de regreso a “Ahora”.
¿El horario de verano se calcula correctamente?
Sí. Los desfases se calculan para la fecha exacta que consultas usando la base internacional de zonas horarias. Si mueves el tiempo a una fecha en la que una ciudad cambia de horario de verano, la diferencia se ajusta automáticamente.
¿Cuántas ciudades puedo agregar gratis?
La versión gratuita permite hasta 4 zonas, incluida tu zona local. Al intentar agregar una quinta, se te ofrecerá la versión Premium con zonas ilimitadas.
¿Qué incluye la versión Premium?
Premium es un pago único que desbloquea zonas ilimitadas y elimina los anuncios. No es una suscripción: pagas una sola vez y lo conservas.
¿Cómo restauro mi compra en un dispositivo nuevo?
Abre Ajustes dentro de la app y toca “Restaurar compra”. Tu compra se recupera con el mismo ID de Apple con el que la hiciste, sin costo adicional.
Compré Premium pero sigo viendo anuncios, ¿qué hago?
Cierra y vuelve a abrir la app para que sincronice tu compra. Si persiste, usa “Restaurar compra” en Ajustes. Si aun así no se refleja, escríbenos y lo resolvemos.
¿De dónde salen los nombres de las ciudades?
El catálogo de ciudades se basa en datos de GeoNames (licencia CC-BY 4.0). Puedes buscar por nombre en español o inglés, e incluso por abreviaturas comunes como “CDMX”.
¿Cómo solicito un reembolso?
Los reembolsos los gestiona Apple, no nosotros. Ve a reportProblem.apple.com, inicia sesión con tu ID de Apple, localiza la compra y solicita el reembolso. Podemos orientarte, pero la decisión final es de Apple.
¿Tendrán versión para Android?
Estamos evaluando una versión para Android. Por ahora Husos está disponible solo en dispositivos Apple.
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Escríbenos a soporte@inmottion.mx
Respondemos normalmente en un plazo de 48 horas hábiles.